Отзывы клиентов — проект «Глас народа» в Саратове

«Глас народа» — наш проект обратной связи. Мнение клиентов из Саратова помогает нам улучшать сервис, а новым заказчикам — принимать решение. Здесь собраны правила работы с отзывами и способы поделиться впечатлением.

Как оставить отзыв

1. Позвоните на горячую линию +7 908 587-06-82 и расскажите о своём опыте — оператор зафиксирует обращение.
2. Или напишите на profdezaktiv@yandex.ru: укажите имя, дату обработки, услугу и ваши впечатления.
3. Если хотите, приложите фото до и после — это поможет нам разобраться в деталях.

Что мы просим указать

• Какую услугу вы заказывали: уничтожение клопов, тараканов, дератизация, обработка от плесени и другие.
• Что понравилось, а что стоит улучшить: скорость выезда, вежливость, результат, чистота после работы.
• Согласны ли вы на публикацию отзыва на сайте и в каком виде: с именем или анонимно.

Как мы работаем с отзывами

Каждое обращение читает ответственный сотрудник. Если клиент недоволен, мы связываемся с ним, выясняем обстоятельства и предлагаем решение, в том числе повторный выезд мастера по условиям договора. Отзывы публикуются только с согласия автора; мы не выдумываем оценки и не используем чужие отзывы.

Почему это важно

Рынок услуг дезинфекции полон обещаний, которые сложно проверить заранее. Живые отзывы и открытая обратная связь — один из способов отличить ответственного исполнителя. Если вы сомневаетесь в выборе подрядчика, прочтите нашу памятку «Борьба с мошенничеством».

Нужна помощь, а не отзыв?

Если вопрос требует решения, а не просто обратной связи, обратитесь в службу поддержки: мы подскажем, что делать дальше.

Частые вопросы