Борьба с мошенничеством в Хабаровске

Рынок дезинфекции привлекает не только добросовестные компании, но и «мастеров-одиночек», которые называют одну цену по телефону, а на месте увеличивают её в несколько раз. Эта памятка поможет жителям Хабаровска отличить честного исполнителя от мошенника до того, как деньги будут потеряны.

Признаки недобросовестного исполнителя

• Цена по телефону «от» и без объяснений, а на месте называется совсем другая сумма.
• Отказ подписать договор и выдать акт выполненных работ — «мы и так всё сделаем».
• Не называют препараты, их концентрацию и класс опасности, уходят от вопроса «чем будете травить».
• Требуют предоплату всей суммы переводом на личную карту физического лица.
• Давят срочностью: «скидка только сегодня», «иначе тараканы расплодятся за день».
• Приезжают без спецодежды и оборудования, обещают «сделать всё быстро, без запаха и без гарантии».

Что спросить до вызова мастера

1. От чего зависит итоговая цена и какие факторы её меняют — см. страницу «От чего зависит цена».
2. Какой метод будет применён: холодный или горячий туман, барьерная обработка, гелевые приманки.
3. Какие препараты используются, есть ли на них сертификаты и инструкции по применению.
4. Что входит в стоимость: выезд, обработка, повторный визит, гарантийные обязательства.
5. На каких условиях действует гарантия и что нужно сделать заказчику после обработки.

Какие документы должны быть

Перед началом работ заключается договор или подтверждаются условия в письменной форме. После обработки вы вправе получить акт выполненных работ, где указаны адрес, площадь, метод, применённые средства и гарантийные условия. Если исполнитель уклоняется от документов, это повод отказаться от услуги.

Как проверить исполнителя

Поищите реквизиты организации на сайте, сверьте номер телефона и почту с указанными в договоре, почитайте отзывы на независимых площадках. Наши контакты открыты: горячая линия +7 908 587-06-82 работает круглосуточно, электронная почта — profdezaktiv@yandex.ru.

Если вас уже обманули

• Сохраните переписку, чеки, переводы, записи звонков и любые фото сделанных работ.
• Потребуйте письменную претензию к исполнителю и зафиксируйте срок ответа.
• Обратитесь в Роспотребнадзор и, при наличии признаков мошенничества, в полицию.
• Если вы хотите, чтобы работы после недобросовестного исполнителя выполнил специалист, позвоните нам — мастер оценит объём и назовёт условия заранее.

Частые вопросы